un site accessible à tous
L'accessibilité numérique c'est faire que toutes les personnes, sans distinction d'âge, de genre, de capacité ou d'origine culturelle, accèdent et comprennent l'information. Le premier service que doit vous rendre mes-services.bzh (nouvel onglet), c'est de vous faciliter l'accès à l'information, en vous proposant un site conçu pour répondre aux normes d'accessibilité.
L'accessibilité, c'est traiter tous nos visiteurs de la même manière, quelle que soit leur situation ou leur handicap
Accéder à l'information
Mes-services.bzh (nouvel onglet) est compatible avec les différents outils qui permettent aux visiteurs en situation de handicap d'accéder à tous les contenus :
- la navigation avec synthèse vocale et/ou braille,
- l'ajustement de l'affichage : agrandissement ou réduction des caractères, modification des couleurs et des contrastes,
- la description du contenu des images avec des alternatives sous forme de texte,
- la navigation sans souris, par l'intermédiaire du clavier ou d'un écran tactile.
Trouver l'information
Nous avons imaginé une architecture, c'est-à-dire une organisation des contenus, qui simplifie la recherche pour vous permettre de trouver et d'accéder facilement à l'information adaptée à votre situation.
Comprendre l'information
Qui ne s'est pas trouvé face à un texte incompréhensible en cherchant une information ? Pour que nos contenus soient utiles et compréhensibles, nous sommes attentifs à la manière dont les textes sont rédigés : un langage clair qui limite et explique les termes techniques.
L'accessibilité numérique, c'est une obligation citoyenne
Tout comme un magasin ou un cabinet médical doivent être faciles d'accès pour tous, les contenus et services numériques (sites Web, applications mobiles …) doivent être faciles à comprendre et simples d'utilisation pour tous ; avec une attention particulière pour ceux qui sont en situation de handicap : visuel, auditif, moteur, cognitif, technique y compris ceux du vieillissement. Le numérique offre de nombreuses opportunités de services nouveaux et peut faciliter la vie quotidienne, toutes les personnes doivent pouvoir accéder à ce service.
En France, la loi n° 2005-102 du 11 février 2005, "pour l'égalité des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées" impose, dans son article 47, "l'accessibilité des services de communication publique en ligne pour les services de l'État, des collectivités territoriales et des établissements publics qui en dépendent" et depuis 2012, tous les sites publics doivent être accessibles et conformes à l'ensemble des critères du référentiel d'amélioration de l'accessibilité, RGAA.
| Le RGAA, un référentiel pour permettre à tous les usagers du web, un égal accès à leurs droits Le RGAA – Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité - permet de contrôler l'accessibilité d'un site et de ses contenus suivant les normes internationales de l'accessibilité numérique. Il se compose d'une centaine de critères, chacun associé à un ou plusieurs tests qui permettent de déterminer le niveau d'accessibilité d'un site web et de ses contenus. De plus, depuis le 23 septembre 2019, les sites publics doivent publier une déclaration d'accessibilité (voir ci-dessous la déclaration relative à mes-services.bzh) et afficher leur conformité dès la page d'accueil. |
Pour aller plus loin sur le sujet…
Vous vous sentez concerné par ce sujet, vous souhaitez vous engager, ou vous voulez tout simplement en apprendre plus ?
- Découvrez le contenu du référentiel RGAA (nouvel onglet) qui décrit les critères et la méthode qui permettent d'assurer l'accessibilité d'un site
- Formez-vous aux enjeux et aux bonnes pratiques d'un numérique porteur de valeurs plus responsables avec le MOOC (Massive Open Online Course : formation en ligne ouverte à tous) de l'Institut du Numérique Responsable (nouvel onglet)
- Allez plus loin sur les enjeux et les obligations liés à (nouvel onglet) l'accessibilité (nouvel onglet) numérique.
Pour toute demande de renseignements sur la démarche d'accessibilité de mes-services.bzh (nouvel onglet), vous pouvez utiliser le formulaire de contact (nouvel onglet).
Déclaration d'accessibilité
Audit RGAA à venir
